LIVRAISON

Où livrez-vous ?

Nous expédions en France métropolitaine, dans les 27 pays de l'Union européenne, en Suisse, au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada, au Mexique, au Brésil et dans les territoires d'outre-mer.

Combien coûte la livraison ?

En France, le tarif dépend du montant de votre commande : 7,99 € jusqu'à 25,99 €, 9,90 € jusqu'à 40,99 €, 14,90 € jusqu'à 80,99 €, 17,90 € jusqu'à 299,99 €. La livraison est offerte à partir de 300 €.

Ailleurs, le tarif dépend du poids du colis. Il démarre à 12,02 € vers l'outre-mer, 14,99 € vers l'Europe, 17,99 € vers le Royaume-Uni et 35,19 € vers l'Amérique du Nord. Le montant exact s'affiche au moment de valider votre commande.

Pourquoi les frais de port vers l'international sont-ils élevés ?

Nous appliquons les tarifs Colissimo réels, sans marge. Beaucoup de nos pièces sont uniques, lourdes ou fragiles — un panier perlé, une tête bamiléké, un livre d'art. Nous préférons un prix juste à un prix d'appel suivi d'un supplément.

Sous quel délai vais-je recevoir ma commande ?

Nous préparons les commandes deux fois par semaine, le lundi et vendredi. Une commande passée un mardi part donc le vendredi. Comptez ensuite 3 à 5 jours ouvrés d'acheminement Colissimo en France métropolitaine, et davantage vers l'international selon la destination. 
Vous êtes pressé ? Choisissez le retrait en boutique : votre commande est prête sous 24 heures ouvrées.

Comment suivre mon colis ?

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.

Puis-je retirer ma commande en boutique ?

Oui, et c'est gratuit. Sélectionnez « Retrait en boutique » au moment de valider votre commande.
Little Africa Village — 6bis rue des Gardes, 75018 Paris
Du mardi au samedi, de 11h à 19h / Métro Barbès-Rochechouart ou Château Rouge
Vous recevez un e-mail dès que votre commande est prête. Nous la gardons 14 jours.

DOUANES ET TAXES

Vais-je payer des frais de douane ?

Pour les livraisons dans l'Union européenne, non : les prix affichés sont définitifs. Pour la Suisse, le Royaume-Uni et l'Amérique du Nord, des droits de douane et taxes peuvent s'appliquer à l'arrivée. Ils sont fixés par le pays de destination et restent à la charge du destinataire.

Combien cela représente-t-il aux États-Unis ?

Depuis août 2025, tous les colis entrant aux États-Unis sont taxés dès le premier dollar, quelle que soit leur valeur. Comptez environ 20 % de la valeur de la commande, plus les frais de dossier du transporteur. Ces montants sont perçus à la livraison.

Et en Guyane, à Mayotte ou dans les DOM ?

La TVA n'est pas applicable en Guyane ni à Mayotte. En Guadeloupe, en Martinique et à La Réunion, elle est réduite. Le prix affiché tient compte de votre destination.

RETOURS ET ÉCHANGES

Puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Écrivez-nous à commande@littleafrica.fr pour nous en informer, puis renvoyez l'article dans les 14 jours qui suivent. L'article doit être dans son état d'origine.

Que faire si un article arrive endommagé ?

Écrivez-nous à commande@littleafrica.fr dans les 48 heures suivant la réception, avec des photos. Nous trouverons une solution.

Les pièces uniques sont-elles échangeables ?

Oui. Le droit de rétractation de 14 jours s'applique à toutes nos pièces, y compris aux exemplaires uniques et aux créations artisanales. L'article doit nous revenir dans son état d'origine. Un article porté, utilisé ou abîmé fera l'objet d'un remboursement réduit à hauteur de sa dépréciation.
Deux exceptions : les parfums et cosmétiques descellés, qui ne peuvent être repris pour des raisons d'hygiène, et les pièces réalisées sur commande selon vos spécifications.

NOS PRODUITS

Vos produits sont-ils authentiques ?

Chaque pièce provient directement du créateur, de l'atelier ou de la marque. Nous travaillons en lien direct avec des maisons du continent et de la diaspora : Adèle Dejak au Kenya, AAKS au Ghana, Laurence Airline en Côte d'Ivoire, la Fondation Gacha au Cameroun, Wanni Fuga au Nigeria, entre autres.

Pourquoi les couleurs diffèrent-elles parfois de la photo ?

Beaucoup de nos pièces sont teintes, tressées ou perlées à la main. L'adire yoruba, l'indigo, le raphia teint aux colorants végétaux : chaque exemplaire porte ses propres nuances. C'est la signature du fait main, pas un défaut.

Un article est épuisé, sera-t-il réapprovisionné ?

Certaines pièces sont produites en série limitée ou en exemplaire unique. Écrivez-nous, nous vous dirons si un réassort est prévu.

Proposez-vous des cartes cadeaux ?

Oui, de 50 à 200 €, utilisables en ligne et en boutique. Elles sont envoyées par e-mail, le jour de votre choix, sans date de validité.

LA BOUTIQUE

Où êtes-vous ?

Little Africa Village, 6bis rue des Gardes, 75018 Paris. Métro Barbès-Rochechouart ou Château Rouge.

Quels sont vos horaires ?

Du mardi au samedi, de 11h à 19h.

Peut-on privatiser le lieu ?

Oui. Le Village accueille lancements, signatures, pop-ups et rencontres. Écrivez-nous à events@littleafrica.fr.

Organisez-vous des visites du quartier ?

Oui, Little Africa propose des parcours culturels dans la Goutte d'Or. Détails sur littleafrica.fr.

VOUS ÊTES UNE MARQUE

Comment être distribué au Village ?

Écrivez-nous à store@littleafrica.fr avec votre lookbook, vos tarifs et votre pays de production. Nous travaillons en gros comme en dépôt-vente.